Piloten
Durch die Durchführung eines kurzen Pilotversuchs Anfang des Jahres und die aktive Förderung von Feedback fühlten sich die Mitarbeiter involviert und in das Gesamterlebnis investiert.
GoJoe und Amazon weiten die Beziehung nun auf mehrere Regionen aus.
Personalisiertes Onboarding
Wir sammelten in der Onboarding-Phase bestimmte Daten (insbesondere die Region und den Vorgesetzten jedes Teilnehmers) und stellten diese Daten Amazon in Echtzeit zur Verfügung, sodass das Unternehmen bei Bedarf die Unterstützung auf bestimmte Regionen zuschneiden konnte. Wir erstellten maßgeschneiderte Willkommensvideos und Ressourcen, um das Markenerlebnis in der App weiter zu verbessern.
Planung und Lieferung
GoJoe's methodische Planung und Schnelligkeit spielten eine entscheidende Rolle. Mit klaren Zeitplänen, wöchentlichen Sprint-Telefonaten mit den Projektleitern von Amazon und der Fähigkeit, schnell und effizient auf Nutzerfeedback zu reagieren, waren alle Beteiligten immer auf dem gleichen Stand und dem Spiel voraus.
Alles aus einer Hand
Über die Bibliothek mit On-Demand-Workouts und von Experten geleiteten Inhalten, 1-2-1-Beratungen, Ernährungsberatung und Botschaftern für alle Säulen des Wohlbefindens kann GoJoe als einmalige Veranstaltungsplattform oder als ganzjährige Anlaufstelle für Wohlbefinden und Engagement genutzt werden.
Frühes Engagement
Wir haben die Mitarbeiter von Amazon frühzeitig eingebunden. Durch die Vorabveröffentlichung von Teasern über Amazons interne Plattformen (sowie die Einrichtung eines eigenen GoJoe-Bereichs im Amazon-Intranet) und die Ausrichtung einer virtuellen "Eröffnungsfeier" haben wir für Begeisterung gesorgt und die Vorfreude auf die Veranstaltung gesteigert.
Klare Kommunikation
Wir haben das Team von Amazon in unsere Kommunikationsstrategie einbezogen, um sicherzustellen, dass die Botschaften relevant, markengerecht und für die Mitarbeiter ansprechend sind. In einer schnelllebigen Umgebung mit häufigen Kommunikationspunkten war es für Amazon wichtig, dass alle Mitteilungen auf einer Need-to-know-Basis gehalten wurden (im Gegensatz zu Nice-to-know ☺️).
Alle Mitteilungen hatten einen klaren Zweck (per E-Mail, App-Benachrichtigungen, Pop-ups und Chat-Gruppen-Kanäle). Wir hatten während dieser Herausforderung keine Benutzeranfragen zur Fehlerbehebung/Probleme.
Wöchentliche Themen
Die Herausforderung wurde mit wöchentlichen Themen und Preisen beibehalten, was die Community vereinte und das Engagement hoch hielt. Die Themen drehten sich um die vier GoJoe-Säulen des Wohlbefindens - Bewegen, Tanken, Ausruhen und Fühlen - und enthielten häppchenweise relevante Experteninhalte, die in die In-App-Erfahrung eingeflochten wurden - zu Themen wie Darmgesundheit, Schlafhygiene, geführte Meditationen, mentales Wohlbefinden und Selbstfürsorge.
Stilvoller Abschluss
Wir beendeten die Veranstaltung stilvoll mit einer vollständigen Aufschlüsselung in unserer charakteristischen "Spielbericht"-E-Mail und mit einer virtuellen Abschlusszeremonie, um alle Gewinner, Preise, herausragenden Leistungen und Anfeuerungen bekannt zu geben sowie die Anstrengungen zu würdigen und alle Teilnehmer zu feiern. Hinzu kam ein umfassender Datenbericht für die internen Stakeholder von Amazon, der alle wichtigen Statistiken, Ergebnisse, Trends und Resultate der Challenge enthielt.
Umfrage nach der Veranstaltung
Amazon hat eine fantastische Innovationskultur und entwickelt seine eigenen Systeme und Prozesse ständig weiter, was wir bei der Zusammenarbeit mit dem Amazon-Wellness-Team aus erster Hand erfahren konnten. Gemeinsam erstellten wir eine Umfrage nach der Veranstaltung, um die wichtigsten Eindrücke der Mitarbeiter zu erfassen und zukünftige Anforderungen in allen Bereichen des Wohlbefindens bei Amazon zu verfeinern. Diese maßgeschneiderte Umfrage wurde in der App über Pop-ups und gezielte Benachrichtigungen beworben, um die Sichtbarkeit und die Ausfüllraten zu maximieren.
