6 Dinge, auf die Sie bei einer Step-Challenge am Arbeitsplatz achten sollten
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6 Dinge, auf die Sie beim Kauf eines Arbeitsplatzes oder eines Treppenhauses achten sollten - der ultimative Leitfaden
Also – Sie wurden damit beauftragt, eine Veranstaltung zu organisieren, um die Betriebskultur zu verbessern, die Mitarbeiter zusammenzubringen und zu motivieren sowie ihr körperliches, soziales oder psychisches Wohlbefinden zu fördern (Nichtzutreffendes bitte streichen). Vielleicht hat Ihre Mitarbeiterbefragung Lücken aufgezeigt. So oder so: Jemand hat eine „Schritt-Challenge“ oder eine Bewegungs-App ins Spiel gebracht, und Sie wurden beauftragt, sich auf dem Markt umzuschauen.
Das Problem ist, dass es so viele Produkte gibt – von „Schrittzähler-Apps“ über Challenges am Arbeitsplatz bis hin zu umfassenderen Angeboten für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz, die das ganze Jahr über genutzt werden können.
Wo soll man also anfangen?
Auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrung auf dem Markt und unserer Gespräche mit Personalverantwortlichen – von Büros mit 20 Mitarbeitern bis hin zu globalen Unternehmen mit 240.000 Beschäftigten – haben wir einige der wichtigsten Fragen zusammengestellt, die Sie bei der Suche nach einem Anbieter für eine Challenge am Arbeitsplatz berücksichtigen sollten.
1. Schritte?
Es gibt so viele verschiedene Arten von Apps für Herausforderungen am Arbeitsplatz (von – unserer Meinung nach – eher effekthascherischen Quiz-Apps bis hin zu umfassenden Bewegungsherausforderungen, die das ganze Jahr über laufen). Am weitesten verbreitet sind Apps für „Schritt-Herausforderungen“ (oder Schrittzähler-Apps, wenn man in den USA ist), daher haben wir uns in diesem Artikel auf diese konzentriert.
Das Besondere an Schritt-Challenges ist … nun ja … dass sie auf Schritten basieren.
Tatsächlich können wir Ihnen garantieren, dass allein schon die Erwähnung des Begriffs „Schritt-Challenge“ in Ihrem Unternehmen einen erheblichen Teil Ihrer Mitarbeiter von vornherein ausschließt. Dazu gehören Menschen mit Behinderungen, Radfahrer, Schwimmer, Fitnessstudio-Fans oder generell alle, die von diesem Begriff sofort abgeschreckt oder gelangweilt sind.
Wie gehen Sie also damit um?
Nun, bei den meisten dieser Apps zur Mitarbeitermotivation können Nutzer Aktivitäten wie Radfahren und Schwimmen manuell eingeben (die dann in Schritte „umgerechnet“ werden), aber Vorsicht – obwohl die manuelle Eingabe wichtig ist (damit nämlich alle mitmachen können, nicht nur diejenigen, die Wearables tragen), schrecken über 73 % der Mitarbeiter, mit denen wir zusammengearbeitet haben, davor zurück, Daten manuell eingeben zu müssen.
Das schadet Ihrem Engagement (mehr dazu weiter unten) und schreckt die Menschen ab, die sich am meisten für ihre Bewegung und Fitness interessieren.
Idealerweise sollte eine Reihe von Wearables integriert sein (mindestens die großen Hersteller wie Apple, Garmin und Fitbit - andere sind von Vorteil).
Ein integrierter GPS-Tracker ist ein absolutes Muss, und natürlich ist auch die Möglichkeit der manuellen Eingabe wichtig, um alle Nachzügler zu erfassen, die entweder keine Wearables besitzen (oder ohne ihr wasserdichtes Handy schwimmen gehen!).
2. ROI/Engagement
Unter dem Strich investieren Sie hier in etwas, das Ihre Mitarbeiter motiviert, ihnen ein großartiges Erlebnis bietet und – letztendlich – Ihr Ansehen bei Kollegen und Ihrem Vorstand stärkt. Es ist daher entscheidend, dass Ihre Investition echten Mehrwert und eine Rendite bringt.
Wenn das nicht der Fall ist, wirst du bald davon erfahren.
Es gibt so viele Produkte auf dem Markt, und oft ist man versucht, sich für das günstigste zu entscheiden. Das Problem ist, dass alle behaupten, ein hohes Engagement zu erzielen. Seien Sie vorsichtig bei dieser Behauptung (oder hinterfragen Sie sie zumindest).
Wie wird das Engagement gemessen – handelt es sich lediglich um die Anzahl der Personen, die sich für die Challenge „anmelden“? Wie hoch ist die „Abbruchrate“ der App (d. h. wie viele Personen melden sich an und nutzen die App danach nie wieder)? Nicht selten stößt diese Frage auf verständnislose Blicke (Warnsignal).
Und schließlich zu den Kosten: Wenn Sie erwarten, dass Sie Ihren Mitarbeitern über einen Zeitraum von z. B. vier Wochen ein positives Erlebnis zum Preis von weniger als einer Tasse Kaffee bieten können, dann sollten Sie die Qualität dieses Produkts in Frage stellen.
Allerdings müssen Sie dafür nicht Unsummen bezahlen. Die meisten Apps bieten Mengenrabatte an und legen zudem feste Gebühren fest, um Ihnen Planungssicherheit zu geben.
3. Keine Schummler!
Apropos Engagement: Haben sich Mitarbeiter erst einmal für Ihre Arbeitsplatz-Challenge angemeldet, ist der zweithäufigste Grund, warum sie sich nicht mehr engagieren (nach einer schlechten Benutzererfahrung), die Tatsache, dass sie schummeln.
Nichts ist für Ihre Mitarbeiter abschreckender und demotivierender als der Gedanke, dass ihre hart erarbeiteten Leistungen dadurch geschmälert werden, dass jemand schummelt und ihnen in der App zuvorkommt.
Es mag Sie jedoch überraschen, dass über 95 % der Produkte, die wir auf dem Markt gesehen haben, über keinerlei Mechanismus verfügen, der Betrug in ihren Apps verhindert.
Fragen Sie danach oder achten Sie in den Verkaufsunterlagen darauf. Welche Algorithmen oder Maßnahmen gibt es, um Betrug aufzudecken? Wie wird damit umgegangen? Sie werden überrascht sein, wie wenige Produkte sich damit befassen.
4. Benutzererfahrung
Dies ist unserer Meinung nach der absolut wichtigste Aspekt, den es bei der Planung einer Fitness- oder Schritt-Challenge am Arbeitsplatz zu berücksichtigen gilt. Denn wenn die App etwas altbacken, unzuverlässig, nicht benutzerfreundlich oder fehlerhaft ist, werden Ihre Mitarbeiter schneller davonlaufen, als Sie „Mitarbeiterengagement“ sagen können.
Ein guter Ansatzpunkt sind daher die Bewertungen im App Store. Und hier gilt: Vorsicht vor gekauften Bewertungen. Schauen Sie sich die Gesamtbewertung der App mit Sternen an, aber schauen Sie sich auch die schriftlichen Bewertungen an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was die Leute tatsächlich sagen. Wenn eine App nur 5-Sterne-Bewertungen hat, ist das ein großes Warnsignal (keine App wird jemals nur positive Bewertungen haben - es gibt zu viele Menschen auf dieser Welt, die ein Hühnchen zu rupfen haben). Aber auch alles unter 4 Sternen ist ein Grund zur Sorge.
Lesen Sie, was die Nutzer sagen und wie der Entwickler darauf reagiert. So bekommen Sie einen guten Eindruck von den Menschen hinter der App.
Zu guter Letzt ist es entscheidend, die App vor dem Kauf herunterzuladen – und wenn die App erst nach dem Kauf heruntergeladen werden kann, ist das ein deutliches Warnsignal. Holen Sie sich eine Demo- oder Testversion und probieren Sie die App aus. Finden Sie heraus, ob es etwas ist, das Sie wirklich nutzen würden, und welche Funktionen sie bietet.
5. Alle einbeziehen
Wir haben über Engagement im Allgemeinen gesprochen, aber wie schafft man es, sowohl den 20-jährigen Triathleten als auch den 70-jährigen Hundebesitzer für dieselbe Veranstaltung oder Herausforderung zu begeistern?
Bitten Sie den Anbieter um Fallstudien dazu und fragen Sie, welche Funktionen sein Produkt bietet, die sicherstellen, dass die „Eifrigen“ genauso viel von der Veranstaltung profitieren wie diejenigen, denen es schwerfällt, sich zu motivieren (die „Durchschnittsleute“ 😊).
Am häufigsten geschieht dies durch Personalisierung - wie also personalisiert die App die Kommunikation? Benachrichtigungen? Errungenschaften? Trophäen? Jede App, die ihr Geld wert ist, sollte über einen ausgeklügelten und bewährten Mechanismus verfügen, der die meisten oder idealerweise alle diese Dinge umfasst. Einige (ich will hier niemanden anpreisen) nutzen inzwischen künstliche Intelligenz, um mehr über die Nutzer zu erfahren und ein hohes Engagement zu erreichen.
Ihre Investition ist umsonst, wenn nur die Stärksten oder Schnellsten von Ihrer Kampagne oder Veranstaltung profitieren. Darum geht es doch eigentlich gar nicht, oder?
6. Körperliche, geistige und soziale
Wir alle kennen die Säulen des Wohlbefindens. Vielleicht konzentrierst du dich nur auf die körperliche Seite, aber natürlich gehen körperliche, geistige und soziale Aspekte heutzutage meist Hand in Hand.
Konzentriert sich die Wohlfühl-App auf die mentale und soziale Seite? Inwiefern? Wie wird das Personal eingebunden - gibt es eine Chat-Funktion? Welche Arten von Inhalten können geteilt werden, und wie werden die Mitarbeiter zur Teilnahme motiviert?
Was wird für die geistige Seite getan - gibt es einen Schwerpunkt auf geistiges Wohlbefinden und gibt es Inhalte, die die Mitarbeiter lesen oder ansehen können?
Je mehr sie in dieser Hinsicht leisten kann, desto besser werden Sie intern dastehen und desto effektiver wird letztlich Ihre Kapitalrendite sein.
Schlussfolgerung
Derzeit gibt es so viele Produkte auf dem Markt, dass es kein Wunder ist, wenn man sich angesichts der großen Auswahl überfordert fühlt.
Letztendlich ist das oben Gesagte aber hoffentlich ein vernünftiger Leitfaden für die Art von Fragen, die man stellen oder auf die man achten sollte, wenn man nach einem Produkt für das Wohlbefinden im Unternehmen, einer App für das Mitarbeiterengagement oder einer App für eine Schrittanforderung sucht.
Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre gefallen hat. Wenn Sie Informationen oder Preisangaben zu unseren Challenges von GoJoe anfordern oder eine Demo buchen möchten, würden wir uns sehr über Ihre Kontaktaufnahme freuen.
