Sind Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit ausreichend engagiert?
Woran Sie erkennen, ob Ihre Mitarbeiter am Arbeitsplatz engagiert sind oder nicht.
Sind Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit ausreichend engagiert?
Das Engagement der Mitarbeiter ist ein heißes Thema. Es ist der heilige Gral für Unternehmen, die verzweifelt versuchen, ihre Teams mit Energie, Motivation und Engagement am Arbeitsplatz zu halten.
Das Engagement der Mitarbeiter steht in engem Zusammenhang mit einer starken und gesunden Arbeitsplatzkultur und ist auch für die Mitarbeiterbindung und die Mitarbeitermotivation entscheidend.
Aber es ist nicht ganz so einfach, ob meine Mitarbeiter engagiert sind oder nicht (und wir reden hier nicht von nett-glitzernd-ringelig engagiert 💍 )
Nach einer Untersuchung des Beratungsunternehmens Gallop lassen sich die Arbeitnehmer im Allgemeinen in drei Stufen des Engagements einteilen.
Aktiv engagierte Mitarbeiter
Diese Leute sind wirklich ein Traum, nicht wahr?
Sie kommen mit viel Energie, Tatkraft und Innovation.
Sie haben Freude daran, ihr Bestes zu geben und Teil eines großen Ganzen zu sein.
Voller Leidenschaft und Verbundenheit.
Das ist ein Ja von uns.
Unzufriedene Mitarbeiter
Auch bekannt als der Typ "The Quiet Quitters".
Sie laufen durch den Tag und tun nur das Nötigste.
Aber Sie werden von ihnen keine Überstunden oder tiefere Gedanken erhalten.
Sie sind nur da, um den Gehaltsscheck zu kassieren.
Aktiv unzufriedene Mitarbeiter
Bei dieser Bande muss man aufpassen 👀.
Sie können das gesamte Team untergraben, Intrigen aushecken, um ihren Erzfeind zu stürzen, und verfaulenden Fisch in den Klimaanlagen zurücklassen.
Nein, nur ein Scherz.
Aber im Ernst, diese Leute wollen überall sein, nur nicht bei der Arbeit.
Sie können eine schlechte Einstellung haben, die sich ausbreitet und ernsthafte Auswirkungen auf Ihre Geschäftsergebnisse hat.
Und leider ist die Arbeit auch für sie eine miserable Erfahrung.
Eine genauere Betrachtung dieser Hypothese offenbart einige ziemlich alarmierende Statistiken.
In Westeuropa schätzte Gallop die folgenden Prozentsätze in einer Aufschlüsselung des Mitarbeiterengagements.
Gallops 2014-2016 Ergebnisse für Westeuropa
Eingeschaltet Nicht engagiertAktiv unengagiert
10% 71 % 19%
Und wenn das schon 2016 der Fall war, dann stellen Sie sich das jetzt vor.
Es gibt eine Menge unmotivierter Menschen da draußen.
Eine neuere Studie von Robert Walters, bei der 2000 Angestellte im Vereinigten Königreich befragt wurden, ergab, dass fast die Hälfte der Befragten angab, ihr Arbeitsplatz sei in den letzten 12 Monaten nicht mehr wiederzuerkennen.
Als Gründe wurden genannt;
Hohe Personalfluktuation - 54%
Weniger Menschen arbeiten vom Büro aus - 49%
Rückgang der sozialen Kontakte im Team - 43%
Das ist ein ziemlich düsteres Bild.
Und möglicherweise eine Menge neuer Rollen zu besetzen 😬.
Woran können Sie also erkennen, ob sich Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit ausreichend engagieren?
Als wichtigster Faktor für den Unternehmenserfolg ist das Engagement der Mitarbeiter leider auch einer der am schwierigsten zu messenden Faktoren.
Im Folgenden finden Sie einige Anzeichen und Verhaltensweisen, auf die Sie achten sollten, wenn Sie den Grad des Engagements beurteilen.
1. Enthusiastische und positive Aussichten
Engagierte Mitarbeiter werden die Extrameile gehen.
Sie sind stolz auf ihre Arbeit, haben Freude an ihren täglichen Aufgaben, sind aufmerksam und zeigen insgesamt eine begeisterte und positive Einstellung.
2. Produktivitätsniveaus
Haben Sie Mitarbeiter, die mit dem Kopf nach unten arbeiten, in Gedanken beschäftigt sind, positiv zusammenarbeiten, engagiert und verantwortungsbewusst sind?
Oder sehen Sie, wenn Sie sich im Büro umsehen, eher Angestellte, die den ganzen Tag über häufige Pausen einlegen, im Internet surfen, an ihren Handys herumfummeln oder schweigend aus dem Fenster blicken?
In letzterem Fall sinkt das Produktivitätsniveau, und es ist wahrscheinlicher, dass Fristen nicht eingehalten werden.
3. Mannschaftsspieler
Mit einem engagierten Mitarbeiter kann man gut zusammenarbeiten. Sie zeichnen sich durch ein kooperatives Umfeld aus, arbeiten gerne im Team und kooperieren.
Und sie müssen keine sozialen Schmetterlinge sein, um ein großartiger Teamplayer zu sein - diejenigen, die im Leben eher introvertiert sind, sind genauso fähig.
Warnsignale für eine Entfremdung sind Anzeichen von Rückzug oder bewusster Unsozialität.
4. Niveau der Ambition
Zeigen Ihre Mitarbeiter Interesse daran, sich selbst zu fordern?
Streben sie danach, neue Höhen zu erreichen, geben sie sich Mühe, suchen sie nach Lernmöglichkeiten und Fähigkeiten und nach Wegen, sich beruflich weiterzuentwickeln? Diese Leute werden wahrscheinlich die Erwartungen übertreffen.
Unzufriedene Mitarbeiter meiden Wachstumsbereiche und sind nicht daran interessiert, sich unnötig herauszufordern.
5. Verlässlichkeit
Mitarbeiter, die zuverlässig sind, engagieren sich in der Regel an ihrem Arbeitsplatz, weil sie sich kümmern.
Wenn Sie ein hohes Maß an Entschuldigungen für Verspätungen/Freistellungen, allgemeine Abwesenheit und mangelnde Verantwortlichkeit der Mitarbeiter feststellen, dann muss dieser Bereich vielleicht etwas Aufmerksamkeit erhalten.
Engagierte Mitarbeiter sind vertrauenswürdig und in der Lage, Fristen und Aufgaben konsequent einzuhalten.
6. Kommunikation ist auf den Punkt
Ähnlich wie ein Teamplayer ist ein gutes Zeichen für das Engagement der Mitarbeiter, wie frei die Kommunikation an Ihrem Arbeitsplatz fließt.
Wirksame und kooperative Kommunikation ist der Schlüssel.
Mitarbeiter, die echtes Interesse an anderen zeigen, aufmerksam zuhören und andere respektieren, auch wenn sie anderer Meinung sind, sind alle förderlich für eine engagierte Belegschaft.
Vertrauen und Respekt sind keine Einbahnstraße. Erfreulicherweise wird es weniger interne Konfliktsituationen geben und die Produktivität in allen Bereichen steigen.
7. Markenbotschafter
Dies geht über die Mauern Ihrer Organisation hinaus.
Engagierte Mitarbeiter werden die Botschaft weitertragen.
Sie sprechen in den höchsten Tönen über das Unternehmen, sei es im Gespräch mit Kunden, Lieferanten, Auftraggebern oder Freunden und Verwandten.
Sie unterstützen den Auftrag und die Werte des Unternehmens und fördern einen positiven Ruf des Unternehmens.
Weitere gute Möglichkeiten zur Messung des Mitarbeiterengagements sind Mitarbeiterbefragungen (Sie können versuchen, sie anonym zu gestalten, wenn Sie glauben, dass es den Mitarbeitern leichter fällt, ehrlich zu sein) und persönliche Gespräche mit Ihren Mitarbeitern.
Oder - beobachten Sie einfach das Team in Aktion. Die Hinweise, die wir hier gegeben haben, sollten Ihnen den Start erleichtern. Sie werden schnell feststellen, ob es Bereiche gibt, die ein wenig Aufmerksamkeit brauchen und für den endgültigen Erfolg verbessert werden können.
