REBA Zukunftsforum 23 - Die GoJoe-Perspektive

Willkommen zu unserem neuesten Blogbeitrag, in dem wir unsere jüngste Reise zum REBA Future Forum 2023 zusammenfassen, der wichtigsten Veranstaltung zur Neugestaltung der HR-, Vergütungs- und Sozialleistungslandschaft.

Die Ende November stattfindende Veranstaltung ist eine willkommene Gelegenheit für Personal- und Sozialleistungsmanager, sich mit den zahlreichen komplexen Herausforderungen rund um die Mitarbeitererfahrung und das Arbeitsumfeld vertraut zu machen und sich mit den ausstellenden Anbietern von Sozialleistungen und Wohlbefinden (wie uns!) auszutauschen, von denen die meisten fantastische Produkte und Werbegeschenke anbieten (nicht wie wir... obwohl, achten Sie auf die nächste Veranstaltung 👀)

Das Programm des Tages war vollgepackt mit aufschlussreichen Workshops, Vorträgen und Kontaktmöglichkeiten, die alle darauf abzielten, die neuesten Trends zur Gestaltung unserer Arbeitsplätze und der Erfahrungen unserer Mitarbeiter auf der globalen Bühne zu überprüfen, zu reflektieren und darauf zu reagieren.  

Einige Mitglieder des GoJoe-Teams - Will, Jess und Jack - waren vor Ort, um von wichtigen Branchenexperten zu lernen und unsere innovative digitale Gesundheits- und Fitness-App sowie unsere Plattform für Jahresleistungen vorzustellen. In diesem Blog werden wir versuchen, unsere wichtigsten Erkenntnisse und Einsichten von der Veranstaltung zu teilen. Lassen Sie uns eintauchen!

Gut, das Wichtigste zuerst. Der Tag der Veranstaltung begann für Jess und Jack mit einem 6-Uhr-Lauf durch die Straßen von Shoreditch, um den Kopf vor dem Hauptevent frisch zu machen. Es bestand keine Gefahr, dass irgendwelche Bestzeiten aufgestellt werden - aber es ist erstaunlich, wie ein bisschen Aktivität und Bewegung einen in eine positivere, konzentriertere Stimmung für den kommenden Tag versetzen kann, selbst wenn es nur ein 10-minütiger Spaziergang um den Block ist.

Denken Sie daran: Wenn es nicht auf GoJoe steht, ist es nicht passiert, und niemand wird Ihnen glauben.(Sorry, Strava 😉 )

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🐊 Der Krokodilstatus war gesichert, und wir machten uns auf den Weg zur Veranstaltung, um Will zu treffen und uns in den Mixer zu setzen.

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REBA - Begrüßung durch den Vorsitzenden

Es wäre unhöflich, den Tag nicht mit ein paar Statistiken zu beginnen, oder? Debi O'Donovan, Mitbegründerin und Direktorin der REBA, stimmt dem auf jeden Fall zu, und ihre Begrüßungsrede gab den Ton für den bevorstehenden Tag an, indem sie dies betonte:

- 93% der Arbeitgeber glauben, dass Sozialleistungen heute wichtiger sind als noch vor 5 Jahren (REBA Insights)

- 56% der Befragten gaben an, dass die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter derzeit eine Herausforderung für ihr Unternehmen darstellen

- 44% haben mit der Arbeitskultur zu kämpfen

- 38% nennen die Zusammenarbeit zwischen ihren Mitarbeitern als eine aktuelle Herausforderung

- 28% haben Probleme mit der Produktivität ihrer Mitarbeiter

Schnallt euch an - es gibt viel zu tun!

Interessanterweise (aber angesichts der aktuellen Lebenshaltungskostenkrise und der Inflationsängste vielleicht nicht überraschend) wird das finanzielle Wohlergehen von REBAs Insights-Team als der wichtigste Bereich genannt, in dem die Ausgaben in den nächsten 12 Monaten überprüft/erhöht werden sollen: 44 % wollen sich darauf konzentrieren. Daneben ist die Anerkennung und Motivation des Mitarbeiterengagements ein Bereich, für den ein Wachstum prognostiziert wird - 44 % wollen diesen Bereich weiter erforschen, gefolgt von Plattformen für Sozialleistungen mit 43 % und der Unterstützung der psychischen Gesundheit mit 24 %.

Stehen diese Zahlen für den Wunsch, von den allgemeineren (und leicht zugänglichen) Plattformen für psychische Gesundheit auf spezifische Bereiche des täglichen Lebens wie das finanzielle Wohlbefinden einzugehen? Das würde Sinn machen, denn finanzielle Belastungen sind eng mit psychischen Problemen verknüpft, und Geldsorgen, Schulden und Armut gehören zu den Hauptursachen für Stress, Angst und Depression.

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Wir blicken also auf das Jahr 2024, und das Thema, das in aller Munde ist (abgesehen von Karehero's lebensgroßen Lama 🦙😄)... Was sind Ihre größten Herausforderungen für Belohnungen/Nutzen im Jahr 2024?

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Die größten Herausforderungen im Bereich Belohnungen/Vergünstigungen für 2024

Tabellenkalkulations-Enthusiasten aus dem Land des Wohlbefindens am Arbeitsplatz haben Glück: 58 % der anwesenden REBA-Teilnehmer wollen die Nutzung von Daten zur Entscheidungsfindung verbessern .

Zum Glück für den Rest von uns geht es heutzutage nicht mehr nur um Excel-Formeln und Taschenrechner - KI ist hier, um zu übernehmen (ähm, wir meinen *unterstützen*), und es gibt so viele Möglichkeiten, wie sie uns die Arbeit erleichtern und unsere Prozesse im Zusammenhang mit Daten beschleunigen kann - dazu später mehr.

Und wenn es um die Umgestaltung geht, stehen einige strategische Änderungen der Leistungsangebote an, die dies unterstützen. Die Gestaltung von Sozialleistungen, Kommunikationsstrategien, Anerkennungsprogramme und Umweltleistungen spielen alle eine Rolle, aber an erster Stelle stehen digitale Plattformen und Apps - 54 % sind der Meinung, dass diese nicht mit ihrer aktuellen Strategie übereinstimmen und planen einen Wechsel. PSA - wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Anbieter in diesem Bereich sind - wir kennen eine ziemlich gute Social-Fitness-App, die Ihnen gerne weiterhelfen würde 😉 .

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Haupttrend: Produktkonsolidierung/Vereinfachung

Jetzt, wo wir alle Experten für die wichtigsten Trends und Herausforderungen des Jahres 2024 sind, wollen wir ein wenig weiter in die Zukunft blicken. 2030 - das scheint in weiter Ferne zu liegen, oder? Aber wenn man bedenkt, dass es gerade einmal 12 Monate her ist, dass Chat GPT die Szene betrat und die Sichtweise der Welt auf das Konzept der künstlichen Intelligenz revolutionierte, ist es schon erstaunlich, wie weit sich Technologie und KI in den nächsten 6 Jahren entwickeln werden. In Benefits for 2030: The Challenges That Lie Ahead skizziert Matthew Gregson von Howden Employee Benefits, wie Produktkonsolidierung und -vereinfachung ein großer Trend im Bereich Wohlbefinden sein werden.

➡️ Jetzt? Verstreute Apps und Lösungen, verwirrend für die Endnutzer - Überforderung, App-Wildwuchs und geringes Engagement im Überfluss.

➡️ Dann? Optimierte und reaktionsschnelle Lösungen mit KI, die dem Nutzer genau das geben, was er will oder braucht, und zwar genau dann, wenn er es will oder braucht.

Das ist übrigens etwas, was wir von unseren Kunden (und Nutzern) schon seit einiger Zeit hören. Deshalb setzen wir schon seit langem auf Produktkonsolidierung und verbrauchergerechte Nutzererfahrung.

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Schlüsseltrend: Künstliche Intelligenz und Daten

Wenn wir schon beim Thema KI sind (und seien wir ehrlich, wer ist das heutzutage nicht?), sollten wir einen faszinierenden Vortrag von Graham Meinke von Zest hervorheben : From Benefits to Personalisation to Personalisation 2.0: Wie KI den Wandel vorantreibt. Graham Meinke gab Einblicke, wie KI sich positiv auf Mitarbeiterteams auswirken kann: Sie beschleunigt sich wiederholende Verwaltungsaufgaben und hilft Unternehmen, von reaktiven zu proaktiven Kulturen überzugehen.

KI wird eine unglaubliche Rolle bei der Identifizierung von Schlüsseltrends und wichtigen kulturellen Punkten spielen. Wir werden greifbare Erkenntnisse gewinnen. Wir werden unsere Mitarbeiter besser verstehen. Wir werden in der Lage sein, sinnvolle Inhalte für unsere Teams zu personalisieren und Geschäftsergebnisse wie Bindung und Attraktivität zu verbessern. Aber - um die Vorteile dieser bedeutenden Fortschritte zu nutzen, müssen wir schwierige Gewässer durchqueren.

Graham nennt drei Hauptrisiken, die in den kommenden Jahren im Bereich der KI auftreten können:

- Glaubwürdigkeit. Wie bei jeder neuen Technologie oder jedem aufkommenden Trendwird es immer einige geben, die auf den Zug aufspringen wollen. Graham rät, die Technologie hinter den Datenlösungen, die Sie implementieren möchten, oder die Unternehmen, mit denen Sie eine Partnerschaft in Erwägung ziehen, stets sorgfältig zu prüfen.

- Schutz der Daten. Stellen Sie sich vor: Sie haben gerade Unmengen von spektakulären Datensätzen aus den jährlichen Umfragen zum Wohlbefinden erhalten, die Sie monatelang durchgeführt haben. Wäre es nicht toll, diese durch Chat GPT laufen zu lassen, um schnell und einfach Zusammenfassungen zu analysieren? Moment mal! Auch wenn dies verlockend erscheint, ist es wichtig, dass Sie sich an die GDPR-Verpflichtungen, die Rechtsrichtlinien Ihrer Organisation, die Unternehmensrichtlinien für Daten und die allgemeinen Best Practices für Datensicherheit erinnern. Sprechen Sie mit Ihrem Rechtsteam, um sich zu diesem speziellen Punkt beraten zu lassen!

- Blackbox-Entscheidungsfindung. Werden wir angesichts der Datenflut anfangen, die falschen Probleme zu lösen? Die Unternehmen müssen sich Zeit nehmen, um den richtigen Ansatz zu finden und nach soliden und bewährten Lösungen zu suchen.

Dies ist ein Schlüsselbereich für Wachstum - 89 % der REBA-Teilnehmer gaben an, dass sie erweiterte Analysen wünschen , aber nur 33 % von ihnen führen derzeit erweiterte Analysen durch. Geht man noch weiter zurück, wünschen sich 80 % der Befragten Analysetools, die in die Plattform ihrer Wahl integriert sind. Wir haben unsere eigenen Analysetools in den letzten Monaten aufgerüstet, da unsere Kunden immer mehr Dateneinblicke und Ergebnisse verlangen.

Unsere Funktion für Umfragen zum Wohlbefinden bietet beispielsweise eine Reihe von Umfragevorlagen mit der Möglichkeit zur individuellen Anpassung. Durch die Erstellung in unserem Business Manager und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit innerhalb der App (z. B. Push-Benachrichtigungen und Aufforderungen in der App) können wir die Ausfüllraten erhöhen und die Daten für die Analyse und Überprüfung kategorisieren.

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Wichtiger Trend: Welche Rolle spielt die Technologie bei der Schaffung eines wirklich wertvollen Mitarbeitererlebnisses?

Wir wurden von Guy Clarkson, UK Digital Growth Leader bei Mercer Marsh Benefits, in einen sehr aufschlussreichen Vortrag verwickelt. Guy Clarkson sprach über die Bedeutung von Software und Technologie für das Gesamterlebnis der Mitarbeiter und darüber, dass diese am wirkungsvollsten sind, wenn sie mit einer menschlichen Note gepaart werden - eine Verbindung von Technologie und Menschen funktioniert am besten.

Es wurde darauf hingewiesen, dass die EVP in der Regel über nachweisbare Ergebnisse in den Bereichen Attraktivität, Bindung und Engagement gemessen wird und dass ein erheblicher Kostendruck besteht, was die Notwendigkeit der Wirkungsmessung unterstreicht. Die Erwartungen der Menschen verändern sich ebenfalls, und da das Wohlbefinden der Mitarbeiter in allen Unternehmen oberste Priorität hat, erwarten die Menschen verbrauchergerechte (und keine klobigen Plattformen) und personalisierte Technologien. Technologie kann die digitale Eingangstür sein, aber sie muss einfach sein und darf nicht endlose Klicks erfordern, um personalisierte Inhalte und Wege zu den weitergehenden Vorteilen zu finden, die ihnen zur Verfügung stehen.

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Haupttrend: Ausrichtung des Nutzens an der Strategie auf Nachhaltigkeit und ESG-Ziele

Wir haben von Kirsten Watts, einem Mitglied des Teams von Barnett Waddingham , erfahren, wie sich unser Denken nun positiv auf eine Mentalität verlagert, bei der der Mensch und der Planet an erster Stelle stehen, wobei die Nachhaltigkeit ein Teil davon ist, wie wir alle unseren Teil in der sich verändernden Welt beitragen können. Es ist jetzt ein allgemeines Thema, wie wir alle einen positiven Unterschied am Arbeitsplatz machen können - Organisationen scheinen jetzt an vorderster Front zu stehen, wenn es darum geht, die Unternehmensziele zu unterstützen, die besten Talente anzuziehen und zu halten und Nachhaltigkeitsinitiativen als eine großartige Gelegenheit zu nutzen, sich mit ihren Mitarbeitern zu beschäftigen.

Die Anbieter werden nun zur Rechenschaft gezogen, um sicherzustellen, dass ihr Leistungsangebot nachhaltig ist, wobei die Maßnahmen zum Kohlenstoffausgleich einen wichtigen Leistungsindikator darstellen.

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Schlüsseltrend: Erleichterung der Belastung im Gesundheitswesen

Die Warteschlangen beim NHS sind länger als ein Montagmorgen ohne Kaffee. Allein im Vereinigten Königreich stehen 8 Millionen Menschen auf einer Warteliste, und 5 % warten seit über einem Jahr auf einen Termin. Ähnlich sieht es in Kanada, Norwegen und vielen anderen Ländern aus, die mit ihren Gesundheitssystemen zu kämpfen haben und überfordert sind. Die Last dieser langen Wartezeiten? Sie lastet auf den Schultern der Arbeitsplätze in aller Welt - mit beispiellosen krankheitsbedingten Fehlzeiten, geringer Produktivität und vor allem mit kranken Menschen, die um ihre Genesung kämpfen und Hilfe brauchen.

Die Zeit der innovativen Gesundheitslösungen bricht an. Digitale Medizin - das ist nicht mehr nur eine Episode von Black Mirror, sondern wird schnell zur neuen Normalität.

Von Apps, die den Herzschlag überwachen, bis hin zu virtuellen Konsultationen, die Hausbesuche überflüssig machen - die digitale Gesundheit eröffnet ständig neue Möglichkeiten für Prävention, Pflege und Behandlung. Ältere Ärzte werden durch digitale Werkzeuge unterstützt, wodurch Auszubildende mehr Zeit zum Lernen haben. Wenn Menschen krank sind, werden sie zunehmend in ihrem eigenen Zuhause betreut, wobei ihre Physiologie mühelos durch tragbare Geräte überwacht werden kann. Die Menschen werden dabei unterstützt, gesund zu bleiben, wichtige Symptome frühzeitig zu erkennen und ihre Gesundheit selbst in die Hand zu nehmen, wobei sie von digitalen Tools und Lösungen angeleitet werden.

Ein weiterer boomender Bereich wird der Gesundheitstourismus sein - denken Sie nur an eine Hüftoperation bei Ihrem nächsten Städtetrip. Wenn Unternehmen zu Gesundheitshelden werden, unterstützen sie nicht nur ihre Mitarbeiter, sondern sind Vorreiter einer Revolution, die dazu führen könnte, dass wir den Krankenhauskittel gegen ein Strandtuch tauschen und Wartezimmer in Wohnzimmer verwandeln. Das ist definitiv ein Trend, den man im Auge behalten sollte.

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Schlüsseltrend: Alternde Belegschaften - Anpassung der Arbeitsplätze für Gesundheit und Wohlbefinden

Da die Erwerbsbevölkerung weltweit immer älter wird, stehen Unternehmen zunehmend vor der Herausforderung, ihre Praktiken anzupassen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden älterer Mitarbeiter zu fördern. Dieser demografische Wandel ist nicht nur eine Frage der Zahlen. Es geht darum, das Arbeitsumfeld, die Richtlinien und die Gesundheitsprogramme zu überdenken, um eine integrative, produktive und gesunde Arbeitskultur für alle Altersgruppen zu gewährleisten.

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Eine weitere wichtige Erkenntnis aus der Begrüßung durch den Vorsitzenden betraf das Thema der Unterstützung alternder Arbeitnehmer: 38 % der Arbeitgeber befassen sich derzeit mit altersbedingtem körperlichen Wohlbefinden, 43 % planen, dies innerhalb von zwei Jahren zu tun - das ist ein Anstieg von 81 %. Die Pflege einer unterstützenden Kultur wird im Mittelpunkt stehen, wobei Gesundheits- und Fitnessprogramme für Mitarbeiter aller Altersgruppen zugänglich sein müssen. Sie müssen Sport und Bewegung umfassen, aber auch altersspezifische und maßgeschneiderte Ansätze in allen Bereichen des Wohlbefindens - Ernährung, Schlaf, Stress und emotionale Unterstützung, um nur einige zu nennen.

Das ist etwas, woran wir bei GoJoe hart arbeiten - jeder ist in der GoJoe-Gemeinschaft willkommen und gleichberechtigt - ob ein 65-jähriger Hundespaziergänger oder ein 18-jähriger Triathlet.

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REBA 2023, das ist ein Wrap

Wow - was für ein vollgepackter Tag das war! Das REBA Future Forum 2023 hat die sich ständig weiterentwickelnde Landschaft des Wohlbefindens am Arbeitsplatz beleuchtet und dabei die Notwendigkeit flexibler und personalisierter Sozialleistungen für Arbeitnehmer in den Mittelpunkt gestellt. Inmitten einer hektischen Welt, die sich an wirtschaftliche Veränderungen und eine alternde Belegschaft anpasst, ist die Bedeutung der Integration von fortschrittlichen Analysen, KI und innovativen Gesundheitslösungen in unsere Leistungsplattformen offensichtlich. Indem wir diese Schlüsseltrends aufgreifen, können wir eine gesündere, integrativere und engagiertere Belegschaft sicherstellen, die bereit ist, die Herausforderungen von morgen zu meistern.

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Vielen Dank an all die fantastischen Organisatoren, Redner, Delegierten und Aussteller, die ihr Wissen mit uns geteilt haben, und ein großes Lob an unsere Standnachbarn aka Korridorfreunde Sonder und TTMCoaching, die uns den ganzen Tag über Gesellschaft geleistet haben!

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